Retourprocedure

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@schuifwandXL.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Let er wel op dat we enkel het productbedrag inclusief verzendkosten crediteren; de kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening.

Klik hier om het modelformulier herroepping te downloaden

Retourneren bij maatwerk niet mogelijk
Houd er rekening mee dat het herroepingsrecht alleen van toepassing is op producten in standaardmaten. Bij maatwerk, zoals goederen die speciaal voor u op maat zijn gezaagd, is retourneren niet mogelijk. Zie Artikel 8 van de algemene voorwaarden voor meer informatieover het herroepingsrecht.

Beschadigd of Onjuist Product
Indien SchuifwandXL.nl onjuist of beschadigd materiaal heeft geleverd, verzoeken wij u dit direct (uiterlijk binnen 24 uur) aan ons te melden. Onze klantenservice staat voor u klaar van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur. U kunt een e-mail sturen naar info@schuifwandxl.nl, voorzien van foto's van de beschadiging of onjuiste levering. Voeg zoveel mogelijk relevante informatie toe voor een snelle afhandeling. In dat geval zullen wij kosteloos zorgen voor een correcte levering.

Wilt u meer weten over onze retourprocedure? Neem dan snel en eenvoudig contact op met onze klantenservice.