Retourprocedure
- Home
- Retourprocedure
- Retourneren / bestelling herroepen
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
Dit herroepingsrecht geldt uitsluitend voor producten die niet op maat zijn gemaakt.
- Voorwaarden voor retour
Wanneer u gebruikmaakt van het herroepingsrecht:
- Dient het product, inclusief alle toebehoren, te worden geretourneerd
- Indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking
- Mag het product niet gemonteerd of verwerkt zijn
Indien het product of de verpakking beschadigd is, kunnen wij een eventuele waardevermindering in rekening brengen.
- Terugbetaling
Na correcte ontvangst van de retourzending ontvangt u:
✅ Het volledige orderbedrag
✅ Inclusief de oorspronkelijke verzendkosten
De kosten voor retourzending van uw adres naar SchuifwandXL.nl zijn voor eigen rekening.
Wij storten het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour, mits het product in goede orde is ontvangen.
- Uitsluiting bij maatwerk
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Op maat gemaakte producten
- Speciaal gezaagde of aangepaste materialen
Maatwerkproducten worden geproduceerd op basis van door u opgegeven specificaties en kunnen niet worden geretourneerd.
- Retour aanmelden
U kunt uw retour aanmelden via:
📧 info@schuifwandxl.nl
Vermeld hierbij:
- Ordernummer
- Reden van retour (optioneel)
- Eventuele foto’s (bij schade)
- Beschadigd of onjuist geleverd
Heeft u een beschadigd of onjuist product ontvangen?
Meld dit uiterlijk binnen 24 uur na ontvangst via:
📧 info@schuifwandxl.nl
Voeg duidelijke foto’s toe.
Wij zorgen in dat geval kosteloos voor een passende oplossing.
Heeft u vragen over retourneren?
Neem gerust contact op met onze klantenservice.
