Bij Schuifwand XL hechten wij veel waarde aan de kwaliteit van onze producten. Wij streven ernaar om elk product in perfecte staat aan u te leveren. Mocht er onverhoopt tijdens het transport schade ontstaan of sprake zijn van een ander gebrek, dan kunt u uiteraard aanspraak maken op garantie.

Als consument heeft u recht op wettelijke garantie. Dit betekent dat het geleverde product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die u daarvan mag hebben. Wettelijke garantie geldt gedurende twee jaar vanaf de leverdatum en beschermt u tegen gebreken die binnen deze termijn aan het licht komen.

Daarnaast bieden wij op al onze producten een fabrieksgarantie van vijf jaar. Deze fabrieksgarantie geldt naast de wettelijke rechten die u als consument heeft.

Gebreken melden

Bij zichtbare of transportgerelateerde schade verzoeken wij u vriendelijk om dit binnen 24 uur na levering schriftelijk of per e-mail aan ons te melden. Stuur hierbij duidelijke foto’s van de beschadiging mee, samen met relevante bestelgegevens, zodat wij uw melding snel en correct kunnen afhandelen.

U kunt ons bereiken via info@schuifwandxl.nl. Onze klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.

Uitsluitingen van garantie

Geen garantie wordt verleend bij:

• normale slijtage;
• onjuist gebruik of ondeskundige montage;
• wijzigingen of reparaties uitgevoerd door derden of door uzelf.

Zelfmontage versus montageservice

Indien u kiest voor montage door Schuifwand XL, bent u verzekerd van een professionele installatie én volledige garantie.
Indien u de producten zelf monteert, vervalt de fabrieksgarantie. Wij adviseren in dat geval om de producten vóór montage grondig te controleren op beschadigingen of gebreken. Bij twijfel kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij denken graag met u mee.