Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 – De prijs
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klachtenregeling
Artikel 15 – Geschillen
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Dag: kalenderdag.
Duurtransactie: een overeenkomst voor regelmatige levering van producten of diensten over een bepaalde periode.
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel (zoals e-mail of pdf) waarmee de consument informatie kan opslaan voor toekomstig gebruik.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
Ondernemer: Schuifwand XL, aanbieder van producten en diensten op afstand.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van digitale communicatie.
Techniek voor communicatie op afstand: een middel waarmee een overeenkomst tot stand kan komen zonder fysieke aanwezigheid van partijen.
Algemene voorwaarden: deze voorwaarden.

Schuifwand XL
Stedenbaan 8
5121 DP Rijen, Nederland
T: (085) 060 57 87
E: info@schuifwandxl.nl

KvK: 92940218
BTW: NL866224051B01

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Bij elektronische aankoop wordt de tekst digitaal verstrekt op een manier die eenvoudige opslag mogelijk maakt.
Als naast deze voorwaarden aanvullende voorwaarden gelden, is bij tegenstrijdigheid altijd de meest gunstige bepaling voor de consument leidend.
Indien één of meer bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen van kracht. De betreffende bepaling zal worden vervangen door een juridisch toelaatbare bepaling met vergelijkbare strekking.
In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, geldt de geest van deze voorwaarden als uitgangspunt.

Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten of diensten. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
Afbeeldingen zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar kleuren kunnen afwijken van de werkelijkheid.
Elk aanbod bevat duidelijke informatie over:

De prijs (inclusief belastingen);
Eventuele verzendkosten;
De wijze van totstandkoming van de overeenkomst;
Toepasselijkheid van het herroepingsrecht;
Betaal-, lever- en uitvoeringsvoorwaarden;
De geldigheidsduur van het aanbod;
Eventuele afwijkende communicatiekosten;
Opslag en toegankelijkheid van de overeenkomst;
Taal van de overeenkomst;
Gedragscodes die van toepassing zijn;
De minimale duur bij duurtransacties.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de bijbehorende voorwaarden.
Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer direct de ontvangst per e-mail. Zolang deze bevestiging uitblijft, kan de consument de overeenkomst kosteloos ontbinden.
De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen om veilige elektronische gegevensoverdracht en betaling te waarborgen.
De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien daartoe gegronde redenen bestaan
Bij een duurovereenkomst geldt dit alleen voor de eerste levering.
Alle overeenkomsten worden aangegaan onder voorbehoud van beschikbaarheid van de producten.
Na totstandkoming ontvangt de consument de volgende informatie:

Contactgegevens van de ondernemer;
Informatie over het herroepingsrecht of de uitsluiting ervan;
Informatie over garanties en service;
Deze algemene voorwaarden;
De voorwaarden voor opzegging bij duurovereenkomsten.

De consument heeft 14 dagen bedenktijd om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
De bedenktijd gaat in op de dag van ontvangst van het product.
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Bij herroeping retourneert de consument het product in originele staat en verpakking, indien mogelijk.
Herroeping dient binnen 14 dagen na ontvangst gemeld te worden via het modelformulier of per e-mail. Het product dient vervolgens binnen 14 dagen geretourneerd te zijn.
Indien er geen melding of retour plaatsvindt binnen de gestelde termijnen, blijft de koop bindend.
Bij diensten geldt een bedenktijd van 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst.

De retourkosten zijn voor rekening van de consument.
Reeds betaalde bedragen worden binnen 14 dagen terugbetaald, mits het product retour is ontvangen of een bewijs van verzending is overlegd.
Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
Bij schade door onzorgvuldig gebruik is de consument aansprakelijk voor waardevermindering.
Geen aansprakelijkheid voor waardevermindering als de ondernemer de consument vooraf onvoldoende heeft geïnformeerd over het herroepingsrecht.

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten en diensten:

die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd;
die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd;
die snel bederven of verouderen;
waarvan de verzegeling is verbroken (zoals hygiëne- of softwareproducten);
die onderhevig zijn aan prijsschommelingen op de financiële markt;
die betrekking hebben op logies, vervoer, vrijetijdsbesteding of diensten met een vaste uitvoeringsdatum.

De uitsluiting is alleen geldig als dit vooraf duidelijk is vermeld.

Prijzen in het aanbod zijn inclusief btw.
Tijdens de geldigheidsduur van het aanbod worden prijzen niet verhoogd, tenzij door wetswijzigingen.
Bij producten met prijsvariatie (zoals op de financiële markt) mag een variabele prijs gehanteerd worden, mits vermeld.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na aankoop zijn alleen toegestaan als deze wettelijk verplicht zijn.
Bij prijsverhoging vanaf 3 maanden heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden.
Kennelijke druk- en zetfouten geven geen recht op levering tegen foutieve prijs.

De geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, specificaties en wettelijke eisen.
Eventuele aanvullende garanties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Klachten over gebreken of verkeerde levering moeten binnen 24 uur na ontdekking gemeld worden.
De garantie is gelijk aan de fabrieksgarantie, tenzij anders overeengekomen.
Garantie vervalt bij:

Zelf aangebrachte wijzigingen of reparaties door derden;
Oneigenlijk of onzorgvuldig gebruik;
Schade veroorzaakt door omstandigheden buiten de invloed van de ondernemer (zoals overheidsvoorschriften).

De ondernemer behandelt bestellingen met zorg en levert op het door de consument opgegeven adres.
De standaard levertijd bedraagt maximaal 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
Indien levering vertraging oploopt of slechts gedeeltelijk mogelijk is, wordt de consument uiterlijk binnen 30 dagen geïnformeerd. De consument heeft dan recht op kosteloze ontbinding.
Alle levertijden zijn indicatief. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Bij ontbinding vanwege overschrijding van de levertijd wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Indien een besteld product niet leverbaar is, wordt indien mogelijk, een vervangend artikel aangeboden. Dit wordt altijd vooraf gemeld.
Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij de ondernemer tot het moment van levering aan de consument of diens aangewezen vertegenwoordiger.

Opzegging

Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen door de consument op elk moment worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand.
Bij overeenkomsten voor bepaalde tijd kan de consument opzeggen tegen het einde van de looptijd, eveneens met maximaal één maand opzegtermijn.
Opzeggen is mogelijk op dezelfde manier als waarop de overeenkomst is aangegaan.

Verlenging

Overeenkomsten voor bepaalde tijd worden niet stilzwijgend verlengd (max. 3 maanden).
Bij verlenging voor onbepaalde tijd geldt een opzegtermijn van maximaal één maand.
Proefabonnementen eindigen automatisch, zonder verlenging.

Duur

Bij overeenkomsten langer dan één jaar mag de consument na een jaar altijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand, tenzij redelijkheid en billijkheid zich daartegen verzetten.

Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na ingaan van de bedenktijd (of, bij diensten, na bevestiging van de overeenkomst).
De consument is verantwoordelijk voor correcte betaalgegevens.
Bij wanbetaling mag de ondernemer redelijke incassokosten in rekening brengen, mits vooraf aangekondigd.

De ondernemer beschikt over een toegankelijke klachtenprocedure.
Klachten dienen binnen 2 maanden na constatering van een gebrek duidelijk omschreven te worden ingediend.
Binnen 14 dagen ontvangt de consument een inhoudelijke reactie of een indicatie van de behandeltermijn.
Wordt de klacht niet onderling opgelost, dan ontstaat een geschil.
Bij geschillen kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur, mits Schuifwand XL hier lid van is (www.webwinkelkeur.nl).
Indien nodig kan de klacht worden voorgelegd aan een onafhankelijke geschillencommissie of het Europees ODR-platform (ec.europa.eu/odr).
Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Wordt de klacht gegrond verklaard, dan wordt het product kosteloos vervangen of hersteld.

Op alle overeenkomsten tussen de consument en Schuifwand XL is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.

Aanvullende of afwijkende bepalingen zijn alleen geldig indien schriftelijk vastgelegd en mogen de consument niet benadelen. Ze moeten op een toegankelijke manier beschikbaar zijn, bijvoorbeeld via e-mail of downloadbaar document.

INLOGGEN/REGISTREREN

Algemene voorwaarden

Build by